出热情和友好,让顾客感到受到欢迎。 2. 眼神交流:与顾客进行眼神交流,表达关注和尊重,同时展示出自信和专业。 3. 身体姿态:保持良好的身体姿态,站直、挺胸,显得精神饱满。 4. 倾听姿态:倾听顾客需求时,身体微微前倾,表现出专注和耐心。 5. 手势引导:用手势引导顾客,例如指示方向或介绍产品时,动作优雅、自然。 6. 双手递物:递给顾客物品时,用双手表示尊重,动作轻稳。 7. 语言表达:用清晰、礼貌的语言与顾客交流,注意语气和措辞。 8. 提供帮助:主动询问顾客是否需要帮助,展现出关心和乐于助人的态度。 这些利益动作体现了服务人员的专业素养和对顾客的关注,有助于提供优质的服务体...
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